Declaración sobre Esclavitud Moderna

1. Objeto y alcance

zayase tiene una política de tolerancia cero frente a la esclavitud moderna, el trabajo forzoso, la trata de personas y el trabajo infantil. Esta declaración explica las medidas que aplicamos para prevenir estas prácticas en nuestra operación y en la cadena de proveedores que sostiene la Plataforma.

Abarca a todas las personas que trabajan con nosotros: nuestro equipo, los profesionales independientes que entregan trabajo a través de la Plataforma, las empresas que los contratan y los proveedores que prestan servicios a zayase.

2. Nuestro negocio y nuestra cadena de suministro

zayase es un mercado de Estados Unidos que conecta empresas con profesionales independientes de apoyo administrativo y operativo. El trabajo se entrega de forma remota, cada profesional define su horario y cada contrato se financia mediante escrow por metas, nunca en efectivo.

No operamos fábricas, plantaciones ni ninguna cadena de producción física. Nuestra cadena de suministro está formada por proveedores de servicios: alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y pagos salientes, verificación de identidad y antecedentes, y herramientas de comunicación empresarial. Estas son las relaciones por las que el riesgo laboral podría entrar de forma indirecta en nuestra operación, y por eso reciben la diligencia que se describe a continuación.

3. Políticas que prohíben el trabajo forzoso

• •Nuestra Política de Uso Aceptable prohíbe usar la Plataforma con fines ilícitos y prohíbe la coacción, la explotación y cualquier conducta vinculada a la trata de personas.
• •Nuestros Términos del Servicio exigen que cada usuario cumpla la legislación laboral aplicable, incluida la Ley de Normas Laborales Justas (Fair Labor Standards Act) y el Capítulo 77 del Título 18 del Código de EE. UU. sobre servidumbre, esclavitud y trata de personas.
• •Los perfiles profesionales son personales: una cuenta por persona, verificada por correo electrónico y, en encargos de mayor riesgo, por comprobación de identidad y antecedentes. Las cuentas compartidas, alquiladas o intermediadas son motivo de baja.
• •El reclutamiento es directo. zayase no utiliza reclutadores, agentes ni bolsas de trabajo, y no cobra a los profesionales por conectarlos con trabajo.

4. Diligencia debida en la práctica

• •Verificación de identidad y elegibilidad en el registro, con correo electrónico validado y confirmación de residencia en Estados Unidos para las cuentas de talento.
• •Comprobación de antecedentes para encargos con acceso a cuentas bancarias o software, e insignias verificadas de software empresarial antes de asignar contratos de nivel superior.
• •Los pagos se procesan a través de proveedores regulados que aplican sus propios controles de conocimiento del cliente y antilavado, y los pagos salientes van a cuentas a nombre verificado del propio profesional.
• •El escrow y la mensajería dentro de la Plataforma mantienen el trabajo, las aprobaciones y el dinero registrados, lo que facilita detectar y cuestionar la coacción fuera de la Plataforma, la retención de documentos y el control mediante deuda.
• •Normas que prohíben el pago fuera de la Plataforma, que es la vía más común por la que aparecen la retención de salarios y la servidumbre por deuda en los mercados de trabajo digitales.

5. Evaluación de riesgos

Revisamos nuestra exposición cada año. Los puntos que vigilamos con más atención son: trabajo presentado como freelance que en la práctica es empleo controlado; solicitudes de documentos de identidad, pasaportes o credenciales bancarias por parte de un cliente; intermediarios que cobran tarifas haciéndose pasar por empleadores; y cualquier intento de sacar el pago del escrow.

El trabajo de nivel inicial y el dirigido a estudiantes recibe atención adicional, porque quienes empiezan a generar ingresos son el grupo más atacado por el fraude de reclutamiento.

6. Formación y concienciación

El equipo que gestiona el registro, la confianza y seguridad, y la revisión de pagos recibe formación sobre los indicios de trabajo forzoso y trata de personas, incluidos la retención de documentos, horarios anómalos, el control de una cuenta por terceros y la presión para aceptar pagos fuera de la Plataforma.

7. Cómo reportar una inquietud

Cualquier persona —un profesional, una empresa, un proveedor o un miembro del público— puede reportar una inquietud sobre trabajo forzoso o trata de personas en la Plataforma escribiendo a compliance@zayase.app. Nuestro equipo de confianza y seguridad revisa los reportes y buscamos acusar recibo en un plazo de dos días hábiles.

En Estados Unidos también puede contactar la Línea Nacional contra la Trata de Personas al 1-888-373-7888 (mensaje de texto al 233733), disponible las 24 horas.

8. Consecuencias y reparación

• •Las cuentas vinculadas a trabajo forzoso o trata de personas se suspenden de inmediato y los fondos retenidos en las metas afectadas se congelan mientras se revisa el caso.
• •Podemos terminar la relación con cualquier usuario o proveedor que no cumpla los estándares de esta declaración.
• •Cuando una denuncia creíble implique conducta delictiva, colaboramos con las autoridades y reportamos a la entidad correspondiente.
• •Acompañamos a los profesionales afectados a recuperar importes impagos y a cerrar su cuenta de forma segura si así lo desean.

9. Aprobación y revisión

Esta declaración es aprobada por la dirección de zayase y se revisa al menos una vez al año, y siempre que nuestros servicios, proveedores o la legislación cambien de forma sustancial. La fecha al inicio de esta página indica la última actualización.